3ok-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই পেমেন্ট রেকর্ডও সংরক্ষণ করা হয়। সাইটে প্রবেশের ধরন ও ডিভাইসের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট কিছু সেবাদাতার সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেনে চলতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইলে থাকা তথ্য দেখা যাবে। লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ডও সেখানে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য দেখতে সমস্যা হলে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হতে পারে। সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ও লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা আছে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।